Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы клиентов.

Как заказать продукцию?

Можете позвонить в отдел продаж по номеру +7 (383) 375-39-77, выслать запрос на 54@promspecstal.ru или оставьте заявку в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят в течении 20 минут для уточнения заказа.

Контакты

Каким способом можем осуществить забор продукции со склада?

Забор груза со склада, можете осуществить посредством:

самовывоза
заказа перемещения до терминала транспортной компании (ТК Деловые Линии, ПЭК, GTD, ЖелДорЭкспедиция, Байкал, Луч и др.);
заказа доставки автотранспортом (маломерного, длинномерного);
заказа доставки железнодорожным вагоном (грузоподъемностью в зависимости от ассортимента перевозимого металлопроката 10-65 тн);
заказа авиадоставки (имеются ограничения по размеру груза);

Возможна ли доставка продукции в день обращения?

Отгрузка продукции производится в течение 1 дня. Срок может быть увеличен из-за дополнительных требований со стороны Покупателя. Например, может потребоваться резка, обработка, проверка в лаборатории на испытание механических свойств, химический анализ.

Обеспечиваете ли вы сохранность груза при перевозке?

Поставку товара осуществляем в рамках действующих законов и положений РФ. Гарантируем сохранение целостности продукции в процессе транспортировки.

Обязанность Поставщика передать/поставить продукцию Покупателю считается выполненной, право собственности на металлопродукцию, риск случайной гибели, случайного повреждения, порчи, хищения переходят к Покупателю в следующих случаях:

При организации доставки продукции транспортом Покупателя на условиях выборки товара Покупателем в месте нахождения Поставщика в момент оформления документа – подписания Покупателем или его представителем сопроводительной документации, которая подтверждает приемку груза.
При поставке металлоизделия железнодорожным транспортом в момент передачи продукции Поставщиком первому перевозчику дата доставки устанавливается исходя из даты, прописанной в железнодорожной накладной/квитанции.
При транспортировке транспортом Поставщика – в месте нахождения Покупателя датой поставки является дата получения груза непосредственно Покупателем или его официальным представителем.

Соответствует продукция заявленным техническим характеристикам?

Вся наша продукция соответствие ГОСТам и ТУ. Мы производим жёсткий контроль качества металлопродукции на всех стадиях производства и приемки на соответствие требованиям. При необходимости металлопрокат проходит лабораторные испытания.

Имеет ли продукция сертификаты качества?

Вся продукция имеет сертификаты качества, а также сертификаты с АТП и РТ-Техприемкой.

Как сделать заказ на изготовление изделий?

Сроки изготовления продукции?

Выполнение заказов осуществляется в период от 1 до 15 дней, все зависит от сложности проекта, загруженности производства и объема.

Какие условия оплаты?

У нас возможна оплата в следующем формате: 50% предоплата, 50% по факту готовности продукции или же 100% предоплата.

Возможно ли изготовление продукции по индивидуальному заказу?

Оснащенные производственные площадки современным оборудованием позволяют нам изготавливать металлоизделия любой сложности с высокой точностью по заданным техническим параметрам. Готовая продукция характеризуется качеством, долговечностью, устойчивостью к агрессивной среде, высоким механическим и динамическим нагрузкам.

Как контролируете качество продукции?

На производственном объекте имеется отдел ОТК, лаборатория, что позволяет контролировать качество реализуемой продукции. На все изделия предоставляем сертификаты и необходимую сопроводительную документацию.

Как заказать услуги?

Сроки выполнения заказа по металлобработке?

Услуги по металлообработке выполняются в течение 1–3 дней в зависимости от сложностей и объема. Всегда готовы учесть пожелания клиента. Беремся за выполнение задач любой сложности. Гарантируем контроль качества на всех этапах производства и обработки металла.

Какие виды металлобработки осуществляете?

Готовы предоставить услуги по металлообработке различного уровня сложности по чертежам заказчика.

Основные виды металлобработки:

Механическая обработка металлов и сплавов. Представляет собой комплекс технологических операций, куда входят токарно-фрезеровочные работы, точение, фрезерование, сверление, шлифование. Гарантируем точность линейной и изогнутой обработки, оперативность выполняемых операций и высокую производительность.
Резка металлопроката. Производится при помощи специального станка для плазменной резки. Позволяет гарантировать высокую точность размеров изделия, открывает широкие возможности для изготовления товаров различных форм и конфигураций.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задать вопрос

Обратный звонок

Узнать цену